近日，桂(gui)園街道行政服務(wu)(wu)大廳接連獲(huo)得共青(qing)(qing)團深(shen)(shen)圳(zhen)市(shi)委員會和(he)深(shen)(shen)圳(zhen)市(shi)婦女(nv)聯合(he)會分別(bie)頒(ban)發(fa)的“深(shen)(shen)圳(zhen)市(shi)青(qing)(qing)年(nian)文(wen)明(ming)(ming)號”和(he)“深(shen)(shen)圳(zhen)市(shi)巾(jin)幗(guo)文(wen)明(ming)(ming)崗”榮譽稱號。近年(nian)來，該大廳在辦(ban)實事、優服務(wu)(wu)上下真功(gong)夫、苦功(gong)夫，受(shou)到轄區群眾的交口稱贊(zan)。
據了解，桂(gui)園街道行政服務大廳(ting)(ting)市級青(qing)年(nian)文(wen)明(ming)(ming)(ming)號隊伍(wu)組(zu)建(jian)于2019年(nian)，共有工作人員(yuan)11名，平均年(nian)齡(ling)27歲，是一支愛崗敬業、樂于奉(feng)獻、積極進取的“青(qing)年(nian)模范先鋒(feng)隊”。大廳(ting)(ting)先后榮獲“深(shen)圳(zhen)市巾(jin)幗文(wen)明(ming)(ming)(ming)崗”、“深(shen)圳(zhen)市母嬰室示范點(dian)”、羅湖區“創建(jian)文(wen)明(ming)(ming)(ming)城市示范點(dian)”、“青(qing)年(nian)文(wen)明(ming)(ming)(ming)號”、“最(zui)美(mei)行政服務大廳(ting)(ting)”、“最(zui)美(mei)行政服務之星”等榮譽稱號。
創新(xin)創意展活力 出成果(guo) 建新(xin)功
在(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)建深(shen)圳市“青年(nian)文明(ming)號”與“巾(jin)幗文明(ming)崗(gang)”過程中，桂園街(jie)道行政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)大(da)廳(ting)發揮政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)隊伍年(nian)輕化優勢，堅持把提升政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作質量和(he)引導青年(nian)職(zhi)工(gong)(gong)建功立業(ye)緊密結合起來(lai)，利(li)用青年(nian)敢(gan)想、敢(gan)說、敢(gan)干的創(chuang)(chuang)(chuang)造精(jing)神，以(yi)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)提升群(qun)眾滿意(yi)度，整合大(da)廳(ting)政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)“有限”人力資(zi)源和(he)“無(wu)限”大(da)數據平臺(tai)力量，首創(chuang)(chuang)(chuang)“政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)便(bian)民(min)車”、“政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)進樓宇(yu)(yu)”等系列便(bian)民(min)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)舉(ju)措(cuo)，通過“走(zou)出去”、“上門送”和(he)“駐點辦”形式，為(wei)轄區企業(ye)及(ji)群(qun)眾提供(gong)“面(mian)對(dui)面(mian)”解讀政(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)和(he)“手把手”指導業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)辦理的政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)新(xin)局(ju)面(mian)，先后為(wei)轄區鴻(hong)隆世紀廣場、京基100大(da)廈、深(shen)城(cheng)投中心和(he)國際信托大(da)廈等商業(ye)樓宇(yu)(yu)，舉(ju)辦多場“政(zheng)(zheng)(zheng)企面(mian)對(dui)面(mian)”政(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)宣(xuan)講會以(yi)及(ji)政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作“上門辦”活動(dong)，精(jing)準搭建起企業(ye)與政(zheng)(zheng)(zheng)府職(zhi)能部(bu)門的溝通聯系平臺(tai)，變“等待服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)”為(wei)“主動(dong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)”，實現惠企服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)“零距(ju)離”，不斷優化營商環境。
深研細琢求(qiu)進取 增技能 強業務
結合“我(wo)為(wei)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)辦(ban)實(shi)事(shi)”系列活動，桂園(yuan)街(jie)道(dao)行政服(fu)(fu)務(wu)大廳不定期開展文明、禮儀(yi)、業務(wu)、素養等(deng)各(ge)類(lei)專(zhuan)業培訓，并多次(ci)開展窗口工作人員知識考核，內(nei)容(rong)涵蓋(gai)“放管(guan)服(fu)(fu)”下沉業務(wu)、群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)咨詢高頻辦(ban)理事(shi)項以及“免證辦(ban)”、“好差(cha)評”、“秒批”等(deng)辦(ban)理內(nei)容(rong)，積極(ji)探(tan)索讓居民(min)(min)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)和企業“最多跑(pao)一(yi)次(ci)”的服(fu)(fu)務(wu)模式，以考促學(xue)(xue)、以學(xue)(xue)促行、以行優服(fu)(fu)，增強基層政務(wu)服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力本領，更(geng)好地為(wei)人民(min)(min)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)服(fu)(fu)務(wu)。
為民服務辦實(shi)事 想實(shi)招 求實(shi)效
街(jie)園街(jie)道行(xing)政服(fu)務(wu)(wu)大(da)廳以深(shen)入宣(xuan)傳、延(yan)伸服(fu)務(wu)(wu)、堅定信念為目標，開展(zhan)“號(hao)(hao)聲嘹亮?青年文明號(hao)(hao)向祖國報(bao)告(gao)”開放周活動(dong)。活動(dong)設置了(le)實地參(can)觀、工(gong)作展(zhan)示、窗口體(ti)驗、公開評議、政策講(jiang)解(jie)五個環節(jie)。活動(dong)現場，受邀群(qun)眾佩戴參(can)觀證，手持小(xiao)紅旗(qi)，在工(gong)作人員的(de)帶領下參(can)觀大(da)廳等候區(qu)、填寫區(qu)、后(hou)臺審批(pi)區(qu)、多功(gong)能(neng)自助辦(ban)(ban)理區(qu)、網上辦(ban)(ban)理區(qu)、母嬰室等區(qu)域。每到一個區(qu)域，工(gong)作人員詳細介(jie)紹具體(ti)服(fu)務(wu)(wu)內容與功(gong)能(neng)，讓(rang)群(qun)眾感受“零距離參(can)觀體(ti)驗、手把(ba)手模擬業務(wu)(wu)、面對面交(jiao)流座(zuo)談”的(de)桂園政務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)全流程。
受邀群眾在參觀的過(guo)程與工作人(ren)員溝通交流，詳細了解政(zheng)務(wu)大(da)廳(ting)的窗(chuang)口(kou)服務(wu)、改革推(tui)進“好(hao)差評”制度實施、“秒批”、“免證辦”等“互聯(lian)網+政(zheng)務(wu)服務(wu)”方面的情(qing)況(kuang)，切身感(gan)受到政(zheng)務(wu)大(da)廳(ting)便捷(jie)、高效、優質的“貼心(xin)服務(wu)”。
疫(yi)情(qing)防控不松懈(xie) 筑防線(xian) 共戰疫(yi)
疫(yi)情(qing)防(fang)控期間，桂園街(jie)道行政服務(wu)大(da)廳(ting)迅(xun)速組建(jian)成立“疫(yi)情(qing)防(fang)控黨員(yuan)先鋒隊”，全體黨員(yuan)在(zai)崗(gang)，按要求及(ji)時對所有(you)進出大(da)廳(ting)人員(yuan)進行健康情(qing)況登記，查看綠碼、測(ce)量體溫等，全力當好戰“疫(yi)”“守門員(yuan)”。
為有效減少人員跑動和集聚，降低疫情傳播風(feng)險(xian)，大(da)(da)廳轉變服務模式(shi)，引導企(qi)業群(qun)眾通(tong)過廣東政(zheng)務服務網、“i深(shen)圳”、“i羅湖”等方式(shi)提前了解辦(ban)事(shi)(shi)流程和所需材料，實現網上辦(ban)事(shi)(shi)，同(tong)(tong)時落實各進駐單(dan)位進一步優化辦(ban)事(shi)(shi)服務流程，力減辦(ban)事(shi)(shi)環節，推行“網上辦(ban)”、“免證(zheng)辦(ban)”、“指尖辦(ban)”，助力常態(tai)化疫情防控。此(ci)外，在大(da)(da)廳里提供一次性告知單(dan)或便民小手冊，最大(da)(da)限度減少群(qun)眾等待滯留時間，降低交叉感染風(feng)險(xian)，同(tong)(tong)時也讓群(qun)眾辦(ban)事(shi)(shi)更順暢，少跑路。
桂園街(jie)道行(xing)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)大(da)廳(ting)相關負責人表示(shi)，這兩項稱號不僅(jin)僅(jin)是榮(rong)譽(yu)，更是一(yi)種(zhong)鞭策和鼓(gu)勵(li)，“未(wei)來(lai)屬于青年(nian)，希(xi)望寄予青年(nian)”，桂園街(jie)道行(xing)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)大(da)廳(ting)將繼續發(fa)揮青年(nian)生力(li)軍作用，聚焦利企(qi)便民政(zheng)(zheng)策，激發(fa)政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)效能，為高(gao)質量建設“灣區樞紐、萬象羅湖”，奮(fen)力(li)打造(zao)社會主義現(xian)代(dai)化可持(chi)續發(fa)展(zhan)先鋒城區貢獻更多桂園青春政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)力(li)量。
編輯(ji) 李依林 審核(he) 譚鳳希
注(zhu)：桂(gui)園街道行政服務(wu)(wu)大廳由世聯資管提供(gong)服務(wu)(wu)
